Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes conclues via le site web de Soelia. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Informations sur la société
Soelia est la société exploitant ce site. Pour toute information complémentaire concernant notre site, merci de nous contacter par email à contact@soeliabeauty.com.
3. Produits et services
Soelia propose à la vente des produits de bien-être. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur notre site. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif.
4. Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement via notre site. En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes CGV. Vous recevrez une confirmation de commande par email.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Soelia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits vous seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. La transaction est sécurisée par les technologies standards de cryptage.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence. En cas de retard, Soelia ne saurait être tenue responsable.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif. Pour connaître la procédure à suivre en cas de retour, veuillez consulter notre politique de retour.
9. Garantie et retours
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, merci de nous contacter à contact@soeliabeauty.com afin de convenir d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement.
10. Responsabilité
Soelia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits achetés. La responsabilité de Soelia, quelle qu’en soit la cause, est limitée au montant de la commande concernée.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments (textes, images, logos, etc.) présents sur le site est protégé par des droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété de Soelia ou de tiers. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement de celle-ci et, le cas échéant, pour vous informer des actualités de Soelia.
13. Force majeure
Soelia ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution partielle ou totale de ses obligations si cette inexécution est causée par un événement de force majeure.
14. Règlement des litiges
En cas de litige, nous privilégierons une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.
15. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
16. Acceptation des CGV
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
Contact
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, merci de nous écrire à contact@soeliabeauty.com.
